Um serviço de atendimento ao consumidor que funciona

Sou um sujeito chato e exigente em relação aos serviços e produtos que compro. Reclamo, brigo, chateio e discuto quando tenho a percepção de que o outro lado não está fazendo a sua parte.

Mas também sei elogiar quando vejo algo bem feito ou que surpreende minhas expectativas. E foi isso que aconteceu essa semana. Aqui no Brasil.

Recentemente vendi meu carro (as razões para isso eu explico em outra oportunidade). O comprador, com toda razão me pediu o livreto com o registro das revisões feitas. Não consegui encontrar de jeito nenhum. Fiquei com a sensação de que ele não foi devolvido pela concessionária depois da última revisão.

Tentei contato com a concessionária onde fiz a revisão, sem sucesso. Aí, já sem muita esperança de conseguir resolver o problema de forma tranquila, mandei uma mensagem para a página da Renault no Facebook.

Para minha surpresa eles responderam super rápido, entenderam meu problema e prontamente me ofereceram uma solução: fariam contato com a concessionária para pedir que eles me fornecessem outro livreto, sem custo, e com os carimbos necessários que comprovassem os serviços feitos lá.

Está aí um bom exemplo de que existem pessoas e empresas no Brasil que trabalham de forma honesta e competente.

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

w

Conectando a %s